为深入体会保护眼健康的重要性，实地了解眼科疾病预防和诊疗现状，大连理工大学“化爱・工心”实践团于1月13日至16日来到辽宁爱尔眼科医院开展了为期4天的实习。实践团成员深入临床科室，承担引导患者就诊、整理检查报告、宣传眼健康知识等基础工作，以实际行动帮助患者，服务患者，在奉献青春中传递温情。
交流培训――以点滴奉献温暖每一位患者
爱尔眼科品牌创立于2002年，医疗网络覆盖亚洲、欧洲和北美洲。在交流培训会上，来自人力资源部的赵欢讲师通过详尽的讲解，让实践团成员对爱尔眼科有了深入的认识。赵欢讲师重点强调了爱尔眼科“使所有人，无论贫穷富裕，都享有眼健康的权利”的责任与使命，鼓励实践团成员用真心温暖每一位患者。
“仪容仪表要整洁大方，礼貌用语要挂到嘴边。”患者服务部的刘丽丽主任，付颖主管和温欣讲师向实践团成员讲解了着装用语等礼仪规范。爱尔眼科始终秉承以患者为中心的理念，努力为患者展示一个专业而温暖的形象。实践团成员还通过实景演练加深对礼仪知识的理解，为实习工作做好了准备。
屈光手术科――用无限真情明朗每一束目光
屈光手术是指通过改变眼球的光学结构来治疗近视、远视、散光等眼科疾病的外科手术。在屈光手术科，实践团成员通过承担一些简单的工作，为患者排忧解难，守护每一束明朗的目光。
“602诊室在那边，请您直走左拐。”“请您在这边稍事等候，准备检查。”负责指引导诊的李毓泽同学以亲切的语言和准确的手势服务每一位患者。通过熟记诊室位置和就诊流程，李毓泽同学尽己所能为患者答疑解惑，让患者舒心、安心、放心。
在患者服务台，施皓棋同学通过牢记顺序、分类整理将数十份检查报告按照规定的顺序重新装订并分类摆放。“这项工作听起来很容易，只有真正去做才知道难点所在。”施皓棋同学不断提升工作效率和质量，做到一次比一次有进步，实现又快又好地完成任务。
视光及小儿眼病科――将满腔热忱守护每一个明天
视光及小儿眼病科专注屈光不正问题的矫正和儿童眼科疾病的防治。实践团成员通过协助预约、指引导诊等简单工作，解患者之忧，暖患者之心，让就诊过程更为顺畅，更加安心。
在患者服务台，引导员李鼎贤同学礼貌协助每位患者进行预约挂号，耐心帮助患者进行表格填写。“不同患者有不同的需求，需要根据不同的情况进行服务。”李鼎贤同学通过请教医生和护士，不断提升工作能力，为患者精准答疑。
在护士站，王露同学和安浦闻同学接力引导，帮助患者找到对应的诊室。从一开始的磕磕绊绊到后来的流利大方，两位同学在引导工作中不断提升自我，突破自我，在服务患者中收获成长。
实习最后，实践团成员和患者服务部的刘丽丽主任、付颖主管和温欣讲师进行了座谈交流。实践团成员分别通过关键词对实习的感受进行了总结和分享，刘主任肯定了同学们四天来的辛勤付出，鼓励实践团成员积极普及眼健康知识，带动更多人爱眼护眼。
青聚大爱，护佑明眸。“化爱・工心”实践团将继续关注眼科疾病的预防和诊疗，努力营造爱眼护眼的社会氛围，实践一腔热忱，护佑一眸光明，以青春的激情，创造光明的未来。
